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正略读书会第六十五期:马斌《春晚红包—时代的变换》(下)

日期:2015年5月14日 18:32

第四幕.科技延伸媒介丨

在科技变化之后,我们再看看媒介是怎么样延伸的。

 

媒介的承载方式

 

当媒介发展起来之后就从原来的文字时代的方式全部进入了形象时代,看看我们所有推出的报告基本上都是图+数据的模式,都是读图的方式,文字非常少,在互联网公司基本上全都是可视化的效果,所以H5下半年是高爆发的一年,尤其在微信上用H5的方式,已经成为一个承载平台。

 

信息传递效率:从1到N到N的平方

媒介延伸,传统的商业模式基本上都是11效应,需要一个一个搞定客户累加起来,在媒体的传播上电视广播是1N的传播,而互联网上完成了从NN传播,好的产品体现就是微博。微博的一个大微,当有一千万用户的时候,就相当于一个省级的卫视,当有一亿用户的时候,就相当于中央电视台,非常典型的一对N的效应趋向于NN的传播,因为用户自己产生内容,自发传播

 

是当微信出现的时候,这种几何效应又被放大了N2效应真正出现了。因为微信让我们成为一个最重要的群的节点,通过朋友间的相互转发传播就完成了乘方效应也就是病毒传播模式。从这个意义上说,N2传递效率在微信上第一次真正得以实现。

 

信息传递结果:从不透明到透明

 

现在,信息获取的途径完全公开化,百度、谷歌一搜索,人肉搜索,网友可以通过众包完成,机器智能的推荐,还有朋友帮你去做选择,点赞。我们生活得世界就是一个被监控的世界非常多的摄像头,从而整个世界全部都透明掉了,几乎没有隐私,你做的任何事情都可以被记录下来。

 

信息透明另外一个表现是让社会发展进入一个后喻文化的时代,前喻文化是老人教育孩子。现在发展到今天,在信息化面前是后喻文化,基本上是孩子可以教育老人了。

 

信息透明还有一个最重要的表现是毁三观。现在在公司当中,只要是惊爆的节目,一定是跟色有关的,互联网公司尤其是这样,大家直奔主题,要的是简单的快乐

 

透明之后,不仅仅是在企业文化上,还有一条就是影响到企业和用户之间的关系,单个用户完全从单向的模式变成NN的模式。所以我们会看到,为什么口碑传播极其重要,因为口碑传播完全符合在朋友圈上最重要的一种传播方式,就是梅特卡夫定律,完全是网状的结构传播出去,就是病毒传播。

 

 

丨第五幕.媒介更新人文丨

从理性时代变成了感性时代

 

前面已经讲到,基于场景式的服务是我们下一个竞争的要点,那么在这种条件下,服务的体验就成为最重要的情感表达方式,因为感受服务好不好,体验了才知道。

 

在这里我要给大家讲一讲什么叫粉丝。

 

小米的一个粉丝曾经写了小米100个优点,其中一些优点三星也有,但是他并不知道三星也有。这就是小米粉丝最大的特点,他并不知道别人有什么,但是真的喜欢小米这个品牌。所以真正的粉丝可以无缘无故的为此去奋斗,没有理由。对于粉丝的理解其中很最重要的一点就是对于感性的理解,因为服务体验就是他的原则,因为小米把所有的体验都在上面完成了,并且在感谢的名单上有每个人的名字,让用户更加忠诚

 

又如雕爷牛腩的孟醒让众多用户对菜品命名的参与都是参与感的体现。还有一个是感性元素是决策的依据,当人们越来越感性,那么所有的应用都不再是原来单一的色彩,而是多元的色彩。这是日本高铁上送的盒饭,色彩非常精美,看了之后你肯定有食欲,不管好不好吃,你肯定有欲望尝一口,这就是对色彩的理解以及应用

 

这是我的同事在教师节发的,全部是一样的话祝你节日快乐虽然都是一样的话但是都在刷参与感,只有体现参与感,才能体现出他的存在感,所以这就是感性的需求,已经从理性的时代转向了感性的时代,并且直接表达情绪。脸、漫画都是大行其道,最重要的原因就是能直接表达情绪,表达的方式非常直接。

 

所以我们从一个理性的时代完全变成一个感性的时代,这个感性的时代源自于人的大脑的变化,从左右脑的结构中看到正是因为这些感性种子的存在让人们越来越感性

 

从一个慢时代又变成了快时代

生活节奏越来越快,『快餐文化盛行数字化科技快速发展信息大爆炸这一切是的我们由『慢时代』进入『快时代』。

科技点燃』的火种。随着数字技术的发展,信息的传输通过数字化的方式进行传播速度远远超越了纸质媒体的传播速度。

媒介吹燃『快』的火焰。数字化科技发展在『数字土著』的大脑中点燃了『』的火种,同时也造就了媒介信息的膨胀。

因为中国人现在等不及,我们不愿意排队,着急要结果,腾讯浏览器使用的广告语我要,马上就要,因为年轻人没有耐心,我们现在需要的成功都是快速的成功。但其时很多伟大的东西必须靠沉淀才能积累的如工业4.0时代的制造业要想取得巨大发展都需要细分领域里穿透下沉才能取得创新

 

腾讯也是满足这样的一种特性,在公司的颁奖是非常多的,而且我们是走动式颁奖,半月、半年、一个月的即时奖励非常多,你只要做了一件事,基本上就能拿到奖励。在外企大家都不理解,这不是份内的事吗,为什么还有这么多奖励,其实这种奖励就是告诉你完成了这件事情,我们要给你鼓励,所有的事情都是即时激励。还有一个表象是一心多用,我们听课的时候一般都是在看手机,跟多人聊天,世界上最远的距离就是我们坐在一起彼此看着手机,这是非常典型的场景,就是从慢时代变成了快时代。

 

从科层时代完全到了扁平时代

 

还有一个,我们从空间感上来看,从科层时代完全到了扁平时代,中国是一个金字塔模型的传统科层时代的社会,从领导人到下面的层级,原来一直是金字塔型的,包括信息的传递都是这种模式。

 

但是当现在信息透明之后,因为微博和微信,把信息全部都扁平掉了,去中心化,所以在这种条件下,网络结构、目录结构全部也都扁平化了,尤其是在应用层,我们把所有的东西放在一个界面里。这种扁平化带给我们最大的价值就是效率。人际关系也全部扁平,组织结构扁平,思考和学习扁平。

 

举个例子在腾讯,从加入公司开始每个人都有一个英文名字,直接呼的都是英文名字,体现的是平等。微信到今天为什么有这么高的效率,源自于它把社会原来的层级式全部扁平化了,因为在现实当中,无论有多少层级,在虚拟世界当中,大家都在一个空间里,所以全部扁平化了,所以效率是最大的。另外,腾讯是允许越级的,马化腾可以直接找到产品经理问问题,所以人际关系相对扁平,结构是扁平的。

 

还有一个就是思考和学习扁平化,前面提到电视画面每个镜头的平均时间是3.5,而人的平均思考时间为6看电视无法用有足够的时间引入思考区域进行参与。直接造成了思考问题的深度不够,也可以说思考能力也扁平化了。

 

从奋斗时代完全走向了娱乐时代

今年的春节贺岁大片非常多,《狼图腾》,《天降雄师》,《澳门风云2等等票房都很好同时我们看到春晚甚至专门开辟了第二演播室作为语言类节目的舞台,娱乐的市场在井喷。改革开放30年,物质极大增长之后,我们需要精神上的愉悦,我们需要找到快乐的感觉,快乐是人最大的本性。结合当今娱乐产业的兴盛,也正好说明了人们对娱乐的需求,同时告诉人们娱乐时代的到来。

 

我们看到奋斗时代变成娱乐时代,最大的一个特点表象是工作娱乐化,在腾讯办公区我们所有的空间都是多色彩和开放的,对于很多传统行业来讲都是不可想象的,因为浪费了太多空间都是成本啊,但是并不知道腾讯这样做换取更高的效率。

 

有这样一本书叫《游戏性思维》,这本书说,我们未来做的所有的应用都是一种游戏化的方式,例如红包,最典型的一种非常好的应用的场景,但是通过游戏的方式让大家集体去参与,感受到集体的快乐,因为抢的虽然只有一分钱,但是更多的是参与感,让每个人都很快乐。

 

我们看到,所有的互联网到现实社会中,无外乎都在为人服务,解决的都是人性的本质,就是人的人性,诱惑和满足。

 

我们所有没有经历的内容都在诱惑着我们,如同围城里说的进去的想出来,出来的想进去,所以人生只不过更多的是经历而已。产品经理们和企业家都在思考在虚拟的数字世界还是现实物理世界如何去满足他

 

第六幕.我的企业走向哪里?

 

在这之后,我们每一个人都要思考我的定位,我的企业走向哪里?

 

首先我要通过6W2H去问,我在哪,我是谁,我来这个世界干什么,我要走向哪里。这些都是通过时间、空间的方式来重新做的一次PK解决这样的问题,每一个人、企业需要思考。

 

《失控》这本书成为很多大佬非常推崇的一本书,源自于蜂巢的理论,公蜂采蜜的过程中没有leader,完全是自觉的在进行,在没有人指导自发性的协同组织去完成采蜜筑巢的工作这种自下而上的分布式的发展也是西方文明发展的进程的基础。而中方不一样,中国自古以来具有很多高人,例如老子讲的《道德经》,还有《易经》,还有《黄帝内经》,告诉我们身体变化和宇宙自然的变化。

 

所以从我们的角度来讲,中西方文明都有各自的特点,但到最后的结果就是融合,虚拟世界和现实世界就是两极的变化,但是这种两极的变化并不是二元次,而是道生一,一生二,二生三,三生万物的过程,所以你看它的过程不能用二维去看,当你从三维四维更高的维度打开这个视角的时候你会看到,最终的发展一定是朝向动态的平衡,才能道法自然、天人合一,如东西方文化的博弈一样,无论在商业上、公益上,无论在工作生活中,我们最终的结果都是要去找到这个平衡点否则就会失控

 

所以我们希望更多人从这里面找到一条自己的路,找到一条企业发展之路,自己的发展之路。这是一个平台、格局、模式,这是一个充满希望的大时代。

 

丨第七幕.自由问答丨

 

提问:每个人既可以是能源的消费者,也可以是能源的供给者,所以信息技术和新能源技术加在一起,有人说催生了第三次工业革命,用移动互联网颠覆传统的能源领域,会出现什么样的景象?

 

马斌:首先我们要想清楚什么是万物互联,互联网本来就是一种定义,当人和人的连接,人和信息的连接,人和物的连接,物和物的连接通过移动互联网+物联网的传感器连接之后,宇宙所有要素都连接了,那么用户的需求和供给就会产生新的应用方式,因为这种融合会产生巨大的数据,所有生产方式必须要依靠大数据来确认相关性能源只是一个垂直的领域,如能源的检测、生产,消费、以及可持续消费的模式无论是生产方还是使用方最终都要通过大数据从而指导生产和消费的这也是基于互联网虚拟的世界和现实的世界来进行融合的案例,通俗地讲就是把能源的求和供给虚拟和现实中通过移动网络的更种入口和场景重新再做一次分配而已,这样社会才更有效率,落后的方式自然也就会淘汰掉。

因为时间关系,细节可以参考《时代的变换 互联网构建新世界》

 

马斌腾讯移动互联网事业群副总
正略读书会第 49、65期主讲嘉宾

 

 

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